微时代是以短小精悍作为文化传播特征的时代，以微博、微信等作为传播媒介代表，信息传播快速、传播内容简洁精练，具有很强的冲击力和震撼力。以前人们喜欢写博客、写日志，都以写出一个长篇作为骄傲的资本，随着社会的发展和生活信息的日益丰富化，我们的接收阅读信息的时间是十分有限的，于是，140字的微博开始流行，人们的阅读开始进入“微时代”。微信作为当下最流行的交流方式，连接着无数用户，一呼百应，它是一种社会的动态表现。它是人们需求和社会发展的产物，在连接用户、信息传递方面肩负着重大的责任。微信、用户和社会三者是相互影响、共同发展的。

一、闭环移动CRM平台

帮助企业在微信上建立CRM服务系统，协助企业建立会员体系，记录会员消费轨迹，开展会员精准营销，提升企业营业额，增强企业与消费者黏性。

在微生活商家后台可任意组合储值、积分、买赠、代金券、礼品券等营销工具，以高效的会员分类及筛选工具为企业达成精准、智能且效果可监测的营销活动。

二、移动客服平台

腾讯微生活移动客服平台可以满足企业在PC端和移动端的客服稳定、安全、快捷的沟通需求、甚至7*24小时在线服务的需求。

微生活多客服采用多个客服并行服务一个企业账号的方式，帮助商家快速响应用户咨询、预订等问题，设置常用的快捷回复等功能，最大程度上保证企业多线面对用户沟通时的响应时间。

微客服专为无法实时登陆电脑进行用户咨询管理的企业提供在手机端进行客户服务的解决方案，仅需安装一个手机APP，即可在移动端实现实时回复消息、解决用户疑难问题等功能。

三、移动支付

微生活通过微信付帮助商家实现PC线上、实景线下以及微信账号上的安全快捷移动支付。

用户在微信中绑定银行卡后，每次只需输入六位密码即可完成支付。

二维码、条形码、扫封面、商品直接支付等所有新鲜有趣的支付通道都可以通过微信支付轻松解决。

微信支付已经成为企业级支付的标配产品，更引领了时尚支付的潮流。